>1.路由器设置MAC地址绑定

(1)登录路由器，打开路由器的DHCP服务；

(2)在路由器中绑定高清云摄像机的MAC地址。

>2.路由器LAN口故障或者摄像机网口故障

将与摄像机相连的网线拔下与电脑直接相连，若电脑可以正常上网，则说明LAN口没有问题。

>3.摄像机设置成了手动输入IP地址

短按复位键，让高清云摄像机带电重置。重启完毕后，摄像机会恢复为出厂设置。

>4.网络IP地址被设置成了固定分配。

(1)确定该网口的IP地址，

(2)通过电脑直连的方式进入摄像机设置页面

(3)进入设置-网络，将手动输入IP地址，网关，子网掩码。

>5.网络存在端口限制。

高清云摄像机采用的是动态端口，建议解除端口限制。如果是路由器做了端口限制，可前往路由器设置页面进行解除。如果是网络运营商进行了端口设置（目前发现移动、长城宽带会存在这种情况），应与网络运营商联系，解除限制。